Intellis og Bizconnect styrker samarbejdet til fordel for kunderne

I stedet for at indsende manuelle kataloger til Intellis Support, som derefter videresender dem til Bizconnect for indlæsning, kan kunder nu selv indlæse katalogerne direkte i Bizconnect-portalen. Denne ændring betyder, at kunderne sparer tid og ressourcer, da de ikke længere behøver at vente på, at flere led skal behandle deres indsendte kataloger.

Det fjerner et unødvendigt mellemled i processen, hvilket både fremskynder arbejdsgangene og reducerer risikoen for eventuelle fejl eller forsinkelser. Ved at lade kunderne tage større kontrol over deres kataloger bliver arbejdsgangen både mere fleksibel og smidig, samtidig med at Bizconnect kan håndtere processen mere effektivt. For kunderne betyder det en betydelig forbedring i deres oplevelse af systemet, da de kan opdatere kataloger hurtigere og med færre trin involveret.

”Det har været et ønske hos både os og Bizconnect, at vi ville effektivisere denne proces omkring kataloger til glæde for både vores kunder, men også lette arbejdsbyrden hos vores support. Så vi er meget glade og tilfredse med den løsning, Bizconnect har udviklet” udtaler Søren Iversen, CEO & Partner i Intellis.

Med denne nye funktion kan vores kunder nu håndtere opdateringer i en langt mere strømlinet arbejdsgang, hvilket også letter presset på vores supportafdeling og frigør ressourcer til andre opgaver.

Derudover får kunderne nu mulighed for at få et overblik over deres kataloger via Katalog-Log funktionen i Bizconnect. Denne nye funktion giver kunderne et samlet overblik over alle deres kataloger, hvor de kan følge status og sikre, at alt er opdateret korrekt.